お寄せいただくことの多い質問と回答集
FAQ
家のリフォームといっても人生の中で何度も経験するものではありません。多くの方が初めてのことであり、費用や保証について様々な疑問が浮かびます。お客様からお寄せいただいた数々のご質問の中から特に多いものを選び、詳しい回答とともにご紹介していますので、当サービスの補足説明としてぜひご覧ください。ほかにご質問等ございましたら専用のフォームより随時受け付けております。
よくある質問と答え
- 追加料金がかかる場合がありますか？
- 当日の急な追加料金は発生いたしません。
必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
- 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
- 付近の有料パーキングを使用しますが、その場合、パーキング代のご負担をお願いします。
- 見積りの相談だけでも大丈夫ですか？
- もちろんです。相見積りも大歓迎です。他社様の見積り内容で不明な点があれば、20年の経験から公平な視点でアドバイスさせていただきます。
- なぜ他社と見積り金額が違うことがあるのですか？
- 使用する材料や人件費、諸経費の算出基準が各社異なるためです。弊社では、なぜこの金額になるのかを詳細まで隠さずご説明いたします。
- 施工後に不具合が見つかった場合はどうなりますか？
- 1年間の保証期間を設けております。万が一、弊社の施工不備があった場合は無償で速やかに補修いたします。
- 工事が終わった後の点検はありますか？
- 施工から1年が経過した際、無料で外壁の状態を点検させていただきます。長く安心してお住まいいただくためのサービスです。
- 屋根の塗り替え時期の目安はありますか？
- 一般的に10年前後ですが、立地や環境で異なります。劣化が気になる場合は、20年の職人歴を持つ代表が直接診断に伺います。
- 雨樋だけの小さな修理でも依頼できますか？
- はい、喜んで承ります。外壁塗装に限らず、住まいのお困りごとは何でもご相談ください。
- 工事中、家族が在宅している必要はありますか？
- 外壁塗装は屋外作業ですので、ご不在でも問題ありません。お客様の日常生活に配慮した現場管理を徹底いたします。
- 電気工事やリフォームも一緒に頼めますか？
- 代表は第2種電気工事士の資格も保有しており、住まいの電気周りのご相談も一括でお引き受け可能です。
- 支払いにクレジットカードは使えますか？
- 恐れ入りますが、お支払いは銀行振込のみとさせていただいております。
- 高松市以外でも対応してもらえますか？
- 高松市を中心に香川県内、四国全域、また大阪や兵庫などの関西圏も柔軟に対応可能です。その他の地域はご相談ください。
